Política de privacidad

Agradecemos que estés en esta página, eso significa que tus datos te importan, y quieres conocer el destino de los mismos y quién los recoge.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) Sobre Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web leafmadrid.com (en adelante VIVE MADRID TOURS) sean incluidos en un fichero de “RESERVAS”:

– La denominación social del responsable es: José-Manuel Campos García.

– El NIF del responsable es 52997112Y.

– Nuestro domicilio social se encuentra en Calle Olivar nº 14 5ºA – 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

– Email: administracion@leafmadrid.com

– Nuestra actividad social es: servicios de visitas guiadas y tours privados en Madrid.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en VIVE MADRID TOURS, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por la misma.

Con ello manifestamos nuestro compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y velando por el cumplimiento del derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de VIVE MADRID TOURS.

Una pequeña aproximación es importante, por ello, debes saber que datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona que nos facilita cuando visita nuestra página web. En nuestro caso, cada vez que realizas una reserva se recogen los campos de nombre, apellidos, email y teléfono. Posteriormente, las fotografías que puedes recibir después de tu visita guiada también son consideradas como dato de carácter personal.

Adicionalmente, cuando visitas VIVE MADRID TOURS, por motivos técnicos se almacena información de forma automática como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.

Para tratar tus datos personales, aplicaremos según el RGPD los siguientes principios:

– Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente de forma clara y comprensible.

– Principio de minimización de datos: sólo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que ya te hemos informado previamente.

– Principio de limitación del plazo de conservación: como más adelante podrás comprobar, los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función de la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente.

– Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la total confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las medidas encaminadas a evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Tal y como se recoge en la normativa, te informamos que, a través de los formularios de contacto o reservas, se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas relacionadas con la actividad que reservaste, información sobre nuestras novedades en servicios, realizar esfuerzos de promoción de los mismos,  así como cualquier tipo de respuesta a cualquier duda o sugerencia que enviaras a través del formulario de contacto. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

En definitiva la FINALIDAD es la siguiente:

– La prestación de servicios de visitas guiadas y tours privados en Madrid.

Únicamente el titular tendrá acceso a tus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad se realiza a través del procedimiento establecido de doble opt in por lo que se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUIVOCO del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

En ningún caso se realizará un uso diferente que la finalidad para los que han sido recabados los datos ni tampoco los cederemos a un tercero.

En el supuesto de ser mayor de catorce años, podrás registrarte en leafmadrid.com sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores.

¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 14 años?

En este supuesto, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar tus datos personales.

Advertencia: Si tienes menos de catorce años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en la página web por lo que procederemos a denegar tu solicitud en caso de tener constancia de ello.

Gracias al consentimiento, podemos tratar tus datos siendo requisito obligatorio para poder suscribirse a la página web.

Como bien sabes, puedes retirar tu consentimiento en el momento que lo desees.

Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos identificativos.

Conservaremos tus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos.

Obviamente eres el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos remitas eximiéndonos de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

Como usuario, debes garantizar la exactitud y autenticidad de los datos personales facilitados debiendo aportar la información completa y correcta en los distintos formularios de captación de datos.

Debes saber que actualmente nos regimos por el Reglamento Europeo Sobre Protección de Datos, por lo que es la normativa que damos cumplimiento.

Asimismo, VIVE MADRID TOURS informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y te solicitaremos tu consentimiento para el tratamiento de tu correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Te informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de tu navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de VIVE MADRID TOURS y tratados para la finalidad de atender tu solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscribas.

Adicionalmente, consientes el tratamiento de tus datos con la finalidad de informarte, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y/o servicios de VIVE MADRID TOURS.

En caso de no autorizar el tratamiento de tus datos con la finalidad señalada anteriormente, podrás ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos en los términos y condiciones previstos más adelante en el apartado “Ejercicio de Derechos”.

Te informamos que tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el actual Reglamento General sobre Protección de Datos.

Asimismo, te informamos que hemos establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Igualmente, tal y como puedes comprobar, la página web dispone de certificado de seguridad SSL por lo que se garantiza la seguridad de tus datos.

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de leafmadrid.com, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

El interesado, en este caso, tú mismo, podrás ejercitar tus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a VIVE MADRID TOURS con la referencia “Protección de datos”, especificando tus datos, acreditando tu identidad y los motivos de tu solicitud en la siguiente dirección:

José-Manuel Campos García
Calle Olivar, 14 5ºA
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Otra forma de ejercitar los derechos es a través del correo electrónico, escribiendo al siguiente email: administracion@leafmadrid.com

Como un servicio a nuestros visitantes, en alguna ocasión podremos incluir hipervínculos a otras páginas web que no son operadas o controladas por VIVE MADRID TOURS. Por ello, no garantizamos, ni nos hacemos responsables de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales páginas web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar tu información personal a estas páginas web ajenas, ten en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

VIVE MADRID TOURS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de VIVE MADRID TOURS después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

Como información básica, debes saber que el responsable del fichero de datos es José-Manuel Campos García.

Como encargados de tratamiento ajenos al citado responsable:

VIVE MADRID TOURS ha contratado los servicios de Hosting a AlllEANZA. Para más información, puedes consultar su política de privacidad y demás aspectos legales.

VIVE MADRID TOURS ofrece un sistema de suscripción a noticias gestionado por  CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, con domicilio social en Torrelodones (Madrid), Calle Nardo, 12 C.P. 28250, con CIF ESB83964601 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid  Tomo 19.999,  Libro 0, Folio 182, (en adelante Mailrelay). Para más información, puedes consultar su política de privacidad y demás aspectos legales.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, VIVE MADRID TOURS utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

– Hosting: AlllEANZA

– Plataforma web: WordPress.org

– Plantilla para WordPress: Bridge

– Sistema de reservas: Webba Booking

– Email Marketing: Mailrelay

– Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics)

En VIVE MADRID TOURS también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica, podrá establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su página web a leafmadrid.com (el “Hiperenlace“). El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre VIVE MADRID TOURS y el propietario de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de VIVE MADRID TOURS de sus contenidos o servicios. En todo caso, VIVE MADRID TOURS se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier Hiperenlace la página web.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/20023, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico puedes oponerte al uso de tu información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección administracion@leafmadrid.com.

Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que tu oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho período de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.

En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de VIVE MADRID TOURS, el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, te indicamos que sólo podrán satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de VIVE MADRID TOURS.

Además podrás dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de VIVE MADRID TOURS, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quién compartes tus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.

– Formulario de contacto: existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la página web. Estos datos se almacenarán en los servidores de AlllEANZA.

– Cookies: cuando el usuario se registra o navega en esta página web, se almacenan «cookies», El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.

– Reservas: a través de la página web, se pueden reservar visitas guiadas. En este caso, se requieren datos de la persona que reserva (nombre, apellido, correo electrónico y teléfono). Estos datos se almacenarán en los servidores de AlllEANZA.

– Sistemas de rastreo utilizados en esta página web: Google (Analytics), en leafmadrid.com también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarte los avisos publicitarios más relevantes.

Asimismo, para hacer remarketing, me gustaría informarte que para la captación de reservas utilizo Google Adwords, por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. Es por ello que los datos obtenidos por esta plataforma estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que facilitas tus datos.

No vamos a compartir, vender, alquilar tu información personal con otras partes. Podemos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarte algunos servicios.

En nuestra página web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales (p.ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de tu visita a dicha página web.

Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accedes a nuestra página web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.

Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar tu privacidad. Te animamos a familiarizarte con las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:

– Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

– Twitter: https://twitter.com/privacy

– LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

– Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

– Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de VIVE MADRID TOURS en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Como bien sabes y te hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrás revocar tus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.