Politique de confidentialité

Nous apprécions que vous soyez sur cette page, cela signifie que vos données sont importantes pour vous et que vous souhaitez connaître leur destination et qui les collecte.

Conformément aux dispositions du Règlement Général (UE) sur la Protection des Données, en acceptant cette Politique de Confidentialité, vous donnez votre consentement éclairé, express, libre et sans équivoque afin que les données personnelles que vous fournissez via le site web leafmadrid .com (ci-après VIVE MADRID TOURS ) sont inclus dans un fichier “RÉSERVATIONS”:

– Le nom de l’entreprise de la personne responsable est: José-Manuel Campos García.

– Le NIF du responsable est le 52997112Y.

– Notre siège social est situé Calle Olivar nº 14 5ºA – 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

– Email: administracion@leafmadrid.com

– Notre activité sociale est: services de visites guidées et visites privées à Madrid.

Cette politique de confidentialité sera valable uniquement pour les données personnelles obtenues chez VIVE MADRID TOURS et ne s’applique pas aux informations collectées par des tiers sur d’autres sites Web, même s’ils sont liés par celui-ci.

Nous exprimons ainsi notre engagement à maintenir et garantir des relations commerciales en toute sécurité en protégeant les données personnelles et en garantissant le respect du droit à la vie privée de chacun des utilisateurs de VIVE MADRID TOURS.

Une petite approximation est importante, vous devez donc savoir que les données personnelles font référence à toute information relative à une personne qu’elle nous fournit lorsqu’elle visite notre site Web. Dans notre cas, à chaque fois que vous effectuez une réservation, les champs nom, prénom, email et téléphone sont collectés. Par la suite, les photographies que vous pourriez recevoir après votre visite guidée sont également considérées comme des données personnelles.

De plus, lorsque vous visitez VIVE MADRID TOURS, pour des raisons techniques, des informations sont automatiquement stockées, telles que l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès Internet.

Pour traiter vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants conformément au RGPD:

– Principe de légalité, de loyauté et de transparence : nous exigerons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques que nous vous informerons au préalable de manière claire et compréhensible.

– Principe de minimisation des données : nous ne demanderons que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous vous aurons préalablement informé.

– Principe de limitation de la durée de conservation : comme vous le verrez ultérieurement, les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement. En fonction de la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante.

– Principe d’intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et une confidentialité totale. Vous devez savoir que nous prenons toutes les mesures pour empêcher tout accès non autorisé ou toute utilisation inappropriée des données de nos utilisateurs par des tiers.

Comme indiqué dans le règlement, nous vous informons que, via les formulaires de contact ou de réservation, des données sont collectées, qui sont stockées dans un fichier, dans le but exclusif d’envoyer des communications électroniques liées à l’activité que vous avez réservée. , des informations sur nos nouveaux services , réaliser des efforts promotionnels, ainsi que tout type de réponse à toute question ou suggestion que vous envoyez via le formulaire de contact. Les champs marqués comme obligatoires sont essentiels pour atteindre l’objectif déclaré.

En fin de compte, le BUT est le suivant:

– Fourniture de services de visites guidées et de visites privées à Madrid.

Seul le propriétaire aura accès à vos données, et en aucun cas ces données ne seront transférées, partagées, transférées ou vendues à un tiers.

L’acceptation de la politique de confidentialité s’effectue à travers la procédure de double opt-in établie, qui sera comprise à toutes fins utiles comme la fourniture du CONSENTEMENT EXPRESS ET UNIQUIVOQUE de l’UTILISATEUR au traitement des données personnelles dans les termes énoncés ci-dessous. dans ce document, ainsi que le transfert international de données qui se produit, exclusivement en raison de l’emplacement physique des installations des prestataires de services et des sous-traitants.

En aucun cas il n’y aura une utilisation différente de celle pour laquelle les données ont été collectées, et nous ne les transférerons pas non plus à un tiers.

Si vous avez plus de quatorze ans, vous pouvez vous inscrire sur leafmadrid.com sans avoir besoin du consentement préalable de vos parents ou tuteurs.

Que se passe-t-il si vous avez moins de 14 ans?

Dans ce cas, le consentement de vos parents ou tuteurs sera une condition obligatoire pour que nous puissions traiter vos données personnelles.

Attention : si vous avez moins de quatorze ans et n’avez pas obtenu le consentement de vos parents, vous ne pouvez pas vous inscrire sur le site, nous procéderons donc au refus de votre demande si nous en avons la preuve.

Grâce au consentement, nous pouvons traiter vos données comme condition obligatoire pour pouvoir vous abonner au site Internet.

Comme vous le savez, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données collectées ne sont à aucun moment particulièrement protégées, mais sont plutôt qualifiées de données identifiantes.

Nous conserverons vos données pendant la durée légalement établie ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Vous êtes évidemment seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données que vous nous transmettez, nous exonérant de tout type de responsabilité à cet égard.

En tant qu’utilisateur, vous devez garantir l’exactitude et l’authenticité des données personnelles fournies en fournissant des informations complètes et correctes dans les différents formulaires de collecte de données.

Il faut savoir que nous sommes actuellement régis par le Règlement Européen sur la Protection des Données, c’est donc le règlement que nous respectons.

De même, VIVE MADRID TOURS informe qu’elle se conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique et nous vous demanderons à tout moment votre consentement pour traiter votre courrier électronique à des fins commerciales.

Nous vous informons que les données fournies, ainsi que les données dérivées de votre navigation, pourront être stockées dans les fichiers de VIVE MADRID TOURS et traitées dans le but de répondre à votre demande et de maintenir la relation établie dans les formulaires souscrits.

De plus, vous consentez au traitement de vos données dans le but de vous informer, par tout moyen, y compris par courrier électronique, sur les produits et/ou services de VIVE MADRID TOURS.

Si vous n’autorisez pas le traitement de vos données pour la finalité indiquée ci-dessus, vous pouvez exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données dans les conditions prévues plus loin dans la rubrique «Exercice des droits».

Nous vous informons que nous avons mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, perte et traitement et/ou accès non autorisés, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées. et les risques auxquels ils sont exposés, qu’ils proviennent de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel. Tout cela conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données en vigueur.

De même, nous vous informons que nous avons mis en place des mesures supplémentaires afin de renforcer la confidentialité et l’intégrité des informations. Maintenir en permanence la supervision, le contrôle et l’évaluation des processus pour assurer le respect de la confidentialité des données.

De même, comme vous pouvez le constater, le site Web dispose d’un certificat de sécurité SSL afin que la sécurité de vos données soit garantie.

Les personnes physiques qui ont fourni leurs données à travers leafmadrid.com peuvent contacter le propriétaire de celles-ci afin d’exercer librement leurs droits d’accès à leurs données, de rectification ou de suppression, de limitation et d’opposition concernant les données incorporées dans leurs fichiers.

Toute information que nous devons stocker, en vertu d’une obligation légale ou contractuelle, sera bloquée et utilisée uniquement à ces fins plutôt que supprimée.

L’intéressé, dans ce cas, vous-même, peut exercer vos droits par communication écrite adressée à VIVE MADRID TOURS avec la référence «Protection des données», en précisant vos données, en prouvant votre identité et les motifs de votre demande à l’adresse suivante

José-Manuel Campos García
Calle Olivar, 14 5ºA
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Une autre façon d’exercer vos droits est par courrier électronique, en écrivant à l’adresse électronique suivante: administracion@leafmadrid.com

En tant que service rendu à nos visiteurs, nous pouvons parfois inclure des hyperliens vers d’autres pages Web qui ne sont pas exploitées ou contrôlées par VIVE MADRID TOURS. Par conséquent, nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la légalité, de la fiabilité, de l’utilité, de la véracité et de l’actualité du contenu de ces pages Web ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Avant de fournir vos informations personnelles à ces sites Web tiers, sachez que leurs pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres.

VIVE MADRID TOURS se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité, selon ses propres critères, motivés par un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l’Agence espagnole de protection des données.

Toute modification de la Politique de Confidentialité sera publiée au moins dix jours avant son application effective. L’utilisation de VIVE MADRID TOURS après de telles modifications impliquera leur acceptation.

À titre d’information de base, sachez que la personne responsable du fichier de données est José-Manuel Campos García.

En tant que responsables du traitement autres que le responsable susmentionné:

VIVE MADRID TOURS a retenu les services d’hébergement pour AlllEANZA. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité et d’autres aspects juridiques.

VIVE MADRID TOURS propose un système d’abonnement aux actualités géré par CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, dont le siège social est à Torrelodones (Madrid), Calle Nardo, 12 C.P. 28250, avec CIF ESB83964601 et inscrite au Registre du Commerce de Madrid, Volume 19 999, Livre 0, Folio 182, (ci-après Mailrelay). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité et d’autres aspects juridiques.

Pour fournir les services strictement nécessaires au développement de notre activité, VIVE MADRID TOURS fait appel aux prestataires suivants dans les conditions de confidentialité correspondantes.

– Hébergement: AlllEANZA

– Plateforme Internet: WordPress.org

– Modèle WordPress: Bridge

– Système de reservation: Webba Booking

– Email Marketing: Mailrelay

– Confidentialité des sources de suivi utilisées sur ce site : Google (Analytics)

Chez VIVE MADRID TOURS, nous étudions également ensemble les préférences de nos utilisateurs, leurs caractéristiques démographiques, leurs modèles de trafic et d’autres informations pour mieux comprendre qui constitue notre public et ce dont il a besoin. Le suivi des préférences de nos utilisateurs nous aide également à vous montrer les publicités les plus pertinentes.

L’utilisateur et, en général, toute personne physique ou morale, pourra établir un hyperlien ou un dispositif de lien technique (par exemple, liens ou boutons) depuis son site Internet vers leafmadrid.com (le « Lien hypertexte »). L’établissement de l’Hyperlien n’implique en aucun cas l’existence de relations entre VIVE MADRID TOURS et le propriétaire du site Internet sur lequel l’Hyperlien est établi, ni l’acceptation ou l’approbation par VIVE MADRID TOURS de ses contenus ou services. En tout état de cause, VIVE MADRID TOURS se réserve le droit d’interdire ou de désactiver à tout moment tout lien hypertexte présent sur le site.

Conformément aux dispositions de la loi 34/20023 du 11 juin relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins publicitaires, d’études de marché ou de réalisation d’enquêtes de satisfaction. ainsi que révoquer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, vous devez envoyer un e-mail à administracion@leafmadrid.com.

Veuillez garder à l’esprit que nos systèmes peuvent nécessiter un délai qui ne dépassera en aucun cas 48 heures pour que votre opposition ou révocation prenne effet, étant entendu que pendant ce délai vous pourrez continuer à recevoir des messages.

En ce qui concerne la gestion de vos données associées aux profils sociaux de VIVE MADRID TOURS, l’exercice du droit d’accès dépendra de la fonctionnalité du réseau social et des possibilités d’accès aux informations des profils d’utilisateurs. Concernant les droits d’accès et de rectification, nous indiquons qu’ils ne peuvent être satisfaits que par rapport aux informations qui sont sous le contrôle de VIVE MADRID TOURS.

De plus, vous pouvez cesser d’interagir, de suivre ou de recevoir des informations des profils sociaux de VIVE MADRID TOURS, éliminer les contenus qui ne vous intéressent plus ou restreindre les personnes avec lesquelles vous partagez vos connexions, à travers les mécanismes prévus dans les différents réseaux sociaux.

– Formulaire de contact : il existe un formulaire de contact dont le but est de répondre à des questions, des suggestions ou un contact professionnel. Dans ce cas, l’adresse e-mail sera utilisée pour y répondre et envoyer les informations demandées par l’utilisateur via le site Web. Ces données seront stockées sur les serveurs AlllEANZA.

– Cookies : lorsque l’utilisateur s’inscrit ou navigue sur ce site, des « cookies » sont stockés. L’utilisateur peut consulter la politique en matière de cookies à tout moment pour obtenir plus d’informations sur l’utilisation des cookies et comment les désactiver.

– Réservations : via le site Internet, des visites guidées peuvent être réservées. Dans ce cas, les données de la personne effectuant la réservation sont nécessaires (nom, prénom, email et numéro de téléphone). Ces données seront stockées sur les serveurs AlllEANZA.

– Systèmes de suivi utilisés sur ce site : Google (Analytics), leafmadrid.com étudie également les préférences de ses utilisateurs, leurs caractéristiques démographiques, leurs modèles de trafic et d’autres informations ensemble pour mieux comprendre qui constitue leur audience et de quoi elle a besoin. Le suivi des préférences de nos utilisateurs nous aide également à vous montrer les publicités les plus pertinentes.

De même, pour faire du remarketing, je tiens à vous informer que j’utilise Google Adwords pour capturer les réservations, ainsi lors de la génération d’une annonce, l’audience peut être segmentée par localisation, données démographiques, centres d’intérêt, etc. C’est pourquoi les données obtenues par cette plateforme seraient soumises à cette politique de confidentialité à partir du moment où vous fournissez vos données.

Nous ne partagerons, vendrons ni louerons vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers autorisés nécessaires pour vous fournir certains services.

Sur notre site Internet, nous vous proposons des liens et des services liés à différents réseaux sociaux (par exemple Facebook « Like »). Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous cliquez sur le lien correspondant, le fournisseur du réseau social peut associer vos données de profil aux informations relatives à votre visite sur ce site Internet.

Par conséquent, il est conseillé de s’informer sur les fonctions et les politiques de traitement des données personnelles du réseau social respectif, si vous accédez à notre site Web avec l’un de vos profils sur les réseaux sociaux ou si vous partagez des informations à travers eux.

Vous pouvez accéder à tout moment aux politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux, ainsi que configurer votre profil pour garantir votre confidentialité. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux avant de commencer à les utiliser.:

– Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

– Twitter: https://twitter.com/privacy

– LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

– Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

– Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Vous déclarez avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, en acceptant et en consentant à leur traitement par VIVE MADRID TOURS de la manière et aux fins indiquées dans les mentions légales.

Comme vous le savez bien et nous vous l’avons communiqué tout au long de ces politiques de confidentialité, vous pouvez révoquer vos données à tout moment, mais toujours sans effet rétroactif.